Destek Merkezi
- Ticket acma ve yonlendirme
- Runbook ve cozum havuzu
- SLA takibi
Operasyon Merkezi
Destek, yedek parca ve is emri akislari
Ulusal destek kuyrugu, parca talepleri ve servis is emirleri tek panelde gorunur.
Acik destek talebi24
SLA icindeki vaka17
Yedek parca bekleyen18
Bakim takvimi42 is
Operasyon ozet
Son 24 saat servis akisi
Cozulen vaka12
SLA riski3
Acil is emri5
Parca teslimati7
Oncelikli sahaAntalya / 2 vaka
Son guncelleme--:--:--
Operasyon Modulleri
Ulusal destek akislarini yonetin
Sera operasyonlari, yedek parca ve bakim emirleri icin ana moduller.
Bakim & Servis
- Periyodik bakim takvimi
- Is emri ve saha gorevi
- Kalibrasyon raporu
Yedek Parca
- Tedarik ve stok listesi
- Onay ve teslimat akisi
- Uyumluluk kontrolu
Recete ve Kalite
- Recete guncelleme
- Uygulama denetimi
- Uyum raporlari
Uretim Kayitlari
- Hasat ve satis kayitlari
- Kalite ve kayip analizi
- Sezon ozetleri
Egitim ve Gorevler
- Ogrenci gorev atama
- Mentor geri bildirim
- Rapor teslim havuzu
Destek Talepleri
Acik ve cozum bekleyen vakalar
Talep tiplerine gore onceliklendirilmis kuyruk.
Antalya KYK - Nem Alarmi
Botrytis riski, ekip 2 gorevlendirildi.
SLA 1sTrabzon KYK - Sensor Offline
Baglanti testi ve parca degisimi bekliyor.
SLA 2sDiyarbakir KYK - EC Dalgasi
Recete ayari onayi bekliyor.
SLA 3sYedek Parca Talepleri
Onay, tedarik ve teslimat
Parca talebi ve stok durumu guncel listesi.
| Parca | Sera | Durum | Oncelik |
|---|---|---|---|
| EC sensoru | Akdeniz KYK | Onay bekliyor | Yuksek |
| Vana bobini | Harput KYK | Tedarikte | Orta |
| pH kalibrasyon kiti | Palandoken KYK | Kargoda | Orta |
Is Emri Takibi
Saha bakim ve servis listesi
Saha ekiplerinin is emri ve tamamlanma durumlari.
Bugun planli isler
- Filtre temizligi - Antalya KYK
- Sensor kalibrasyon - Ankara KYK
- Isitma kontrol - Erzurum KYK
Haftalik servis raporu
- Tamamlanan is: 42
- Devam eden is: 8
- Bekleyen is: 6